Jika anda merasa bahwa investasi anda dijalankan secara tidak benar, silakan ajukan klaim resmi kepada kami dengan melampirkan semua informasi yang dibutuhkan mengenai masalah tersebut. Klaim harus dikirimkan ke alamat email support@fbs.com.
Klaim klien harus memuat:
- email yang terdaftar dengan akun CopyTrade anda,
- nama Trader yang anda ikuti,
- tanggal dan waktu kejadian,
- jumlah investasi,
- deskripsi klaim,
- lampirkan screenshot kejadian.
Perusahaan akan menyelesaikan klaim tersebut dalam waktu beberapa hari.