Anda dapat mengubah e-mail Personal Area hanya jika email tersebut belum dikonfirmasi. Dalam hal ini, e-mail pendaftaran baru akan dikirim ke alamat e-mail baru.
Mohon diperhatikan bahwa pilihan untuk mengubah alamat e-mail anda tidak tersedia dalam sistem Personal Area jika identitas anda telah dikonfirmasi.
Kami dapat mengubah e-mail anda secara manual terutama jika ada kesalahan pengetikan yang tidak disengaja.
Apabika anda tidak ingin menggunakan e-mail saat ini, sebagai contoh, anda dapat buka Personal Area baru di bawah alamat e-mail yang berbeda untuk dapat terus menggunakan semua fungsi manajemen akun anda melalui Personal Area klien.
Jika anda perlu mengubah alamat e-mail anda, mohon kirimkan permintaan perubahan e-mail dengan informasi berikut:
- Nama lengkap anda;
- Nomor akun anda;
- E-mail Personal Area anda saat ini;
- E-mail Anda yang benar;
- Alasan sebenarnya mengapa anda ingin mengubah alamat e-mail anda;
- Konfirmasi bahwa anda tidak dapat lagi menggunakan e-mail anda saat ini (jika email anda saat ini telah ditutup);
- Foto di mana anda memegang paspor/kartu identitas (atau dokumen lain yang telah anda gunakan untuk verifikasi Personal Area anda) di dekat wajah anda. Seperti ini:
